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堂島Sweets 1990-堂島有限公司 Co.,Ltd. 堂島1990

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購物FAQ

商品數量與預購說明:
 
魔法捲   每日限量預購 48 條
抹茶捲   每日限量預購 48 條
櫻花捲   每日限量預購 48 條
巧克力捲  每日限量預購 48 條
燒菓子   每種口味 每日限量預購 20 盒
 
線上預訂中!

1.付款方式: 請將您想要訂購的商品加到購物車,結帳時可選擇您方便的付款方式,我們提供以下兩種付款方式:

(一)、ATM轉帳匯款(專屬虛擬帳號)
1.送出訂單之後,系統會自動發送訂購通知 email 給您。
2.購物通知信內有繳款期限與專屬於此筆訂單的ATM匯款帳號,請於期限內完成付款。

3.每張訂單系統皆會提供專屬之虛擬匯款帳號,不同訂單無法併用同一帳號。
4.匯款之後銀行系統將自動通知店家,消費者不必再回傳匯款帳號後5碼等資訊給店家。若匯款後超過一天,訂單狀態仍是「未付款」,請提供您的匯款明細或紀錄,並與客服聯絡。

匯款銀行: 日盛銀行(銀行代號 815) 敦北分行(分行代號040)
匯款戶名: 堂島有限公司

*如未收到購物通知信,請查詢您的垃圾郵件匣,或是與客服聯絡。

(二)、線上信用卡刷卡
1.送出訂單後,網頁會連結至玉山銀行線上刷卡付款畫面。請依畫面指示完成刷卡付款。
2.若卡號或 3D 驗證碼輸入錯誤造成刷卡交易失敗,您可以到會員訂單紀錄內點選「重新刷卡」直到付款成功。
若非會員訂購,顯示刷卡交易失敗,請重新下單。
3.線上刷卡僅限台灣地區發卡的信用卡,國外的信用卡不能刷喔。

(三)、ATM轉帳匯款(一般轉帳)
請於訂購的三天內完成轉帳匯款,並通知店家。

匯款銀行: 日盛銀行 敦北分行(銀行代號 815)
匯款戶名: 堂島有限公司
匯款帳號: ​105-288-666-98888 

匯款後請將以下資訊通知店家,我們將在確認收款後安排出貨事宜。
*匯款帳號後5碼:______
*匯款人/戶名:________
*匯款時間:年/月/日/時/分

 

2.運費計算方式

黑貓宅急便

我們使用黑貓低溫宅配,1~2盒運費 150,3~8盒運費 200,11盒以上運費270。

※提醒您:外島運送食品發生交通故障或天候不佳船運延期的機率非常高,因此配送時間較長,容易導致商品不新鮮、或者遭撞擊等意外。目前僅配送台灣本島地區。

為保持新鮮,蛋糕是冷凍商品,無法使用超商店到店方式配送。
 

3.預購與取貨說明

目前網站上的商品都是預購制,我們會安排時間出貨,並與您保持聯繫。

目前僅提供網路商店服務.所有商品一律宅配到府.需面取服務,請洽各嘗鮮據點是否還有商品。

 

4.取消或修改訂單的時限與方式 

購物車訂單一旦送出,將無法修改任何資訊。與修改商品數量、到貨時間等任何訂單相關資訊,需請您取消該筆訂單後,再重新下單。

 

5.已匯款的訂單可以取消或修改嗎?

抱歉,是不能取消或修改的。由於訂單在您匯款後會立即進入商品製程排序,為了顧及排在您後面購買的客戶消費權益,請務必先確定您的訂購內容與意願再進行匯款。

 

6.商品是使用什麼方式寄送?

我們的合作廠商是黑貓宅急便。蛋糕類商品以低溫、冷凍為主。餅乾麵包類商品則以常溫配送為主。

訂單出貨之後,可查詢您的訂單的宅配單號,然後依宅配單號至黑貓宅急便-包裹查詢 查詢物流運送進度。

 

7.收到貨後能在室溫下放多久?

冬天限一個半小時,夏天限一個小時以內。為了保鮮與保持美味,無論如何都請您盡速放置冰箱冷藏保存。

 

8.商品的保存方式與賞味期​?

* 堂島魔法生乳捲使用日本新鮮食材,不含防腐劑,為了保鮮與保持美味,請放置冰箱冷藏保存,建議於兩天內食用完畢。
* 生乳捲使用冷凍宅配運送,食用前建議從冰箱冷凍移到冷藏約 4 小時,或是在常溫下退冰約 2 小時,可達最佳口感。(實際退冰時間需依季節調整。)
* 如果生乳捲冷凍太久,且品嚐前解凍不完全,可能會太冰或太硬,嚴重影響口感喔。
* 生乳捲如果冷藏不退冰,口感接近雪糕,吃起來另有一番風味。大口大口吃很好吃,您也可以切成每片約 2cm 的厚度,更適合入口。


9.有發票嗎?
商品有發票,但不會隨包裹附上。會在出貨之後數天寄送到府上。
若您需要打統編,請在訂購時填寫備註留言,留下您的公司抬頭與統編即可。
 

注意事項: 來電號碼開頭顯示+,可能是詐騙電話,本商店絕無自動連續扣款、分期付款、操作錯誤連續多訂等情形,請勿依陌生人指示操作提款機、線上轉帳、購買點數卡。如接到可疑電話,可撥打客服專線 034020920 來電確認。
 

 

堂島生乳捲

堂島有限公司

網購客服專線: 02-2375-1200
          (週一~週五 09:00~18:00)

預約兌換華航蛋糕券: 02-23751900

傳真訂購單: 02-2371-0026

台北市萬華區漢口街二段55號7樓之1(辦公室,非店面)

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